岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

山东万辰投资有限公司是上海信普投资集团有限公司全资子公司，成立于2016年4月。公司作为信普投资综合投资平台，在承担母公司战略投资并购任务基础上，通过自有资金直接投资或募集设立投资基金的方式，对国内外优质企业进行股权投资、债权投资，提供财务顾问、投资管理咨询等服务，并协同母公司各业务部门，为公司核心客户提供全方位综合性金融服务。
公司承继了信普投资在十余年股权投资业务中所积累的专业的投资能力、诚挚的服务精神和丰富的业务资源，拥有一支专业能力强、职业素养高、执业经验丰富的投资及投资管理团队，团队成员具备投资、投行、企业管理、律师、会计师等复合背景，拥有为投资人及企业客户提供综合金融服务的专业能力。公司自成立以来，已在生物医药、信息科技、节能环保、新材料、大消费、文化传媒等领域拥有丰富的投资案例，形成了梯队型的投资项目储备，部分被投企业已成功登陆资本市场。
目前，公司正积极与政府引导基金、产业园区、产业集团、上市公司、金融机构、社会资本等合作，充分发挥公司的投资能力和品牌效应，共同设立一系列投资基金，涵盖创业投资、并购投资、债权投资、新三板投资、房地产投资、医疗产业投资以及海外投资等各业务领域，形成了层次丰富的投资业务体系。
公司将秉承“锐意发现、诚智共享”的经营理念，致力于成为国内券商中有较大影响力的直投公司，用专业的投资服务能力为投资人和企业客户创造价值。

联系人：高老师
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