1、项目运行管理目标达成: 负责外包项目实施过程中达到双方约定的各项作业指标,持续稳定运行。
2、客户满意度:项目运营期间与客户紧密沟通,及时反馈客户的意见,并对日常管理进行必要调整,确保项目按客户的需求保质保量的完成。
3、项目财务指标达成:负责各自项目运行费用的预算、审核及控制, 实现项目利润最大化的考核指标。
4、数据统计:负责统计项目运营相关数据,提供给商务部等部门对项目进行评价与分析,为公司决策提供依据。
5、项目管理团队建设:与人力资源部配合完成项目的人员管理,规划各项目的人员需求与配置、开展员工激励、考核、职业规划与团队建设\员工关怀等工作。
6、各项人事、综合管理工作开展:配合后勤部门完成员工的劳动合同、保密协议、实习协议及时准确性的签订;员工考勤统计、工资核算的准确性及各项人事表格及时完成;各项综合管理工作及时有效完成跟踪落实。
7、其他工作事项:协助营销部与客户的沟通,参与合同立项、项目预算的审核、项目的结算、服务确认书和合同款的催收等。
8、项目服务确认情况:季度及半年负责项目服务确认回收情况,含回收率、及时性。