职位描述1.参加各种会议及相关培训。
2.负责班前的准备工作。
3.建立良好的宾客关系，并做好维护工作。
4.负责金钥匙服务项目的提供。
5.参与会议、VIP、团队的接待工作，并对各接待环节进行检查。
6.负责酒店宾客投诉处理工作。
7.负责酒店大堂区域秩序的维护。
8.完成上级安排的其它工作。

普通话标准；较强的书面表达能力。具有责任感；工作积极主动，勇于创新；处事公平、公正、原则性强；具有团队精神。掌握前厅部管理知识；
了解销售知识、心理学知识。具有较强的组织协调能力；善于分析问题、解决问题；
执行力强；熟练运用计算机系统；具有处理投诉的能力。

联系人：梁总
公司地址：山东省济南市高新区浪潮路1036号浪潮集团S05楼北负一层
最近登录：2021-03-10