岗位职责：
1、 为顾客提供问询、礼品包装、便民服务、失物招领、投诉处理、发票开具等现场基础服务；
2、 保持服务台卫生、保证宣传物料整齐摆放，检查设施设备保证正常运行；
3、 配合购物中心活动做好服务工作，包括票券、礼品的发放和登记等；
4、 负责会员卡办理及会员积分业务；
5、 负责店铺POS费用代收；
6、 负责调查问卷执行，收集整理顾客及商户意见建议，及时反馈；
7、 完成上级领导临时交办的其他工作。

岗位要求：
1、 大专及以上学历，空乘、旅游管理、高铁乘务等专业优先；
2、 有1年以上商业客服或物业客服经验，能流利使用外语者优先；
3、 有较强的服务意识，善于协调沟通，责任心强，有较强应变能力和学习能力。

联系人：王先生
公司地址：济南市经十路11111号华润万象城
最近登录：2022-02-11