1、客户维护与对接，提供对客户的咨询和售后服务工作，对客户提出的问题及时反馈。
2、跟进部门内部的人员调度、抛单跟进，满足客户配送需求，协助进行异常事件的处理。
3、负责配送过程中客户的反馈、问询以及投诉处理，并对事件进行汇总分析并建档，并针对客户反馈及时对相关人员进行培训。
4、协助做好客户来访接待工作，帮助客户查询货物信息。
5、上级安排的其他工作

1、大专以上学历，18-35岁，物流运输相关专业
2、1年以上物流行业客服相关经验优先
2、良好的服务意识和客户意识，良好的沟通表达能力以及应变能力
3、有责任心、执行力强、积极主动，良好的团队合作意识

联系人：王经理
公司地址：城阳区山东省青岛市高新区火炬路88号青岛网谷火炬园26号
最近登录：2021-02-21