岗位职责：
负责知名电商平台中消费者服务咨询，快速解决消费者问题。
1、负责接听消费者热线,解答消费者咨询、解决消费者问题、详细做好问题记录;
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复消费者
3、负责收集和整理消费者的问题,并提交部门主管。
任职要求：
1、普通话标准，沟通表达能力良好，理解力优秀；
2、性格沉稳、善于倾听、有亲和力、有责任心；
3、电脑操作熟练，打字30+/分钟；
3、能接受倒班，有客服经验者优先。
根据工作需求按周轮流倒班 8小时工作制度 轮班
福利待遇
1、 丰厚的收入薪资：无责底薪+全勤奖+交通补助+奖金提成 可提供宿舍
2、 享受全勤奖及交通补助，正式入职即可签订劳动合同，按国家规定缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）；
3、 舒适的办公环境，工作场所为现代化的空调机房；
4、 提供员工出游、团队活动、拓展训练等职业待遇；
5、 提供入职培训、进阶培训、换岗培训、管理培训等广阔的发展空间和晋升机会
