岗位职责:
一、面对国内客户
处理好与客户的工作关系,配合客服保证客户货物的顺利出运,对于客户提单方面的问题及时给予解答;
二、保持与外部相关业务单位的良好沟通和合作
如同行及相关定舱代理,对于交货时所需要的单证随机需要及时制作,保证货物的顺利出运;
三、保持与内部各部门的良好沟通和合作
1、及时解答销售部人员的咨询和问题;
2、有效控制提单制作与发放。
四、单证工作
1、及时准确的制作提单随机等相关文件
2、根据客服的WORKING SHEET,准确制作海外帐单以便客服发送给 国外代理;
3、与国内客户做好费用确认,及时开票并寄送给客人以便客人及时请款付款;
4、帮助客服做好文件归档:按照我司工作单号,以月为单位进行归档。