岗位职责：
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行季搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类警示牌，及时撤换过期的吉示牌并搬至指定的存欣地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
14.协助大副维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
