【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历。有相关工作经验优先；
2.能用英语进行简单交谈，熟练使用电脑及上网操作
3.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

联系人：张经理
公司地址：济南市历下区龙奥北路8号
最近登录：2024-12-11